PHẠM VI DỊCH VỤ ÁP DỤNG XUYÊN SUỐT VĂN BẢN NÀY
Toàn bộ 10 chính sách dưới đây áp dụng thống nhất cho 06 (sáu) nhóm dịch vụ mà Hải Đại Phát cung cấp qua website Haidaiphatebm.vn:
1. Quản lý vận hành tòa nhà
2. Bảo trì & Vận hành hệ thống kỹ thuật (Điện, Điều hòa/HVAC, PCCC, Máy phát điện dự phòng, Thang máy)
3. Dịch vụ an ninh & bảo vệ tòa nhà
4. Dịch vụ vệ sinh công nghiệp
5. Dịch vụ cảnh quan & chăm sóc cây xanh
6. Dịch vụ tư vấn bàn giao & tổ chức Hội nghị nhà chung cư (HNNCC)
Mỗi chính sách bên dưới nêu rõ mục nào áp dụng chung cho cả 6 nhóm, mục nào áp dụng riêng cho từng nhóm dịch vụ, để tránh nhầm lẫn giữa dịch vụ kỹ thuật theo vụ việc và dịch vụ vận hành định kỳ.

CHÍNH SÁCH 6: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & TẠM ỨNG

(Căn cứ Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

I. Các phương thức thanh toán được áp dụng

• Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng doanh nghiệp (phương thức ưu tiên): tên chủ tài khoản CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ HẢI ĐẠI PHÁT; số tài khoản hiển thị tại bước xác nhận đặt dịch vụ và trên Thông báo thanh toán có đóng dấu công ty; cú pháp chuyển khoản [Tên Khách Hàng/Tòa Nhà] – [Mã Dịch Vụ/Số Hợp Đồng].
• Thanh toán tiền mặt: chỉ áp dụng cho các gói kiểm tra, xử lý sự cố nhỏ theo vụ việc có tổng giá trị dưới 20.000.000 VNĐ; khách hàng nhận Phiếu thu có đóng dấu hợp lệ của Hải Đại Phát.

II. Quy định về tiến độ tạm ứng và thanh toán

1. Đối với dịch vụ theo vụ việc (Bảo trì & Vận hành hệ thống kỹ thuật; Tư vấn bàn giao & HNNCC):

• Đợt 1 (Tạm ứng): khách hàng tạm ứng 30% – 50% giá trị dịch vụ/vật tư ngay sau khi ký hợp đồng.
• Đợt 2 (Quyết toán): thanh toán phần còn lại trong 05 – 07 ngày làm việc kể từ ngày ký Biên bản nghiệm thu và nhận đủ hóa đơn điện tử.

2. Đối với hợp đồng dịch vụ định kỳ (Quản lý vận hành tòa nhà; An ninh & bảo vệ; Vệ sinh công nghiệp; Cảnh quan & chăm sóc cây xanh):

• Thanh toán định kỳ vào đầu mỗi kỳ (tháng/quý) theo điều khoản cụ thể của Hợp đồng dịch vụ.
• Đơn giá được giữ ổn định tối thiểu 12 tháng, trừ khi có thỏa thuận điều chỉnh bằng văn bản giữa hai bên.

III. Phương thức hoàn tiền khi chấm dứt dịch vụ

• Các khoản tiền hoàn lại do giảm trừ khối lượng hoặc chấm dứt hợp đồng hợp lệ được chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày ký biên bản thanh lý hợp đồng.

IV. Cơ chế ưu đãi

• Website hiện không áp dụng cơ chế tích điểm quy đổi thành tiền mặt. Các chương trình ưu đãi, chiết khấu được trừ trực tiếp bằng tỷ lệ % trên giá trị hợp đồng dịch vụ ký kết chính thức.